岗位内容：1.负责公寓/酒店的日常管理，及时做好统计、分析并上报上级领导；2.负责投诉及维修问题的跟进、相关文件处理等工作；3.负责公寓/酒店相关活动的组织；4.负责日常报修、投诉处理，并做好相关信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；5、协助领导其他工作。岗位要求：1.大专以上学历，物业管理相关专业；2.一年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑；3.熟悉客户服务流程，对公寓/酒店管理相关法律法规有一定的认识；4.具备良好的工作心态、学习能力及沟通协调能力，有较强的责任心和团队合作意识；5.熟悉WORD、EXCEL等办公软件操作。

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