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负责起草、编制物业部质量管理手册、程序文件以及操作规程等体系文件；负责监督各项目质量管理标准的实施，根据项目实际运行情况持续完善质量管理标准和相关操作程序；跟进处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件，组织验证纠正预防措施；负责统筹、组织各项目定期进行顾客满意度调查,，并制定满意调查方案，提交调查报告；负责对各项目的品质管理工作给予工作指导；协助公司招投标工作；协助外拓项目现场踏勘，收集物业市场和商业信息，并拟写物业拓展方案；负责新项目前期介入工作；上级交办的其他工作。 任职要求：大专及以上学历，品质管理、工程专业，五年以上品质管理工作经验，熟悉物业管理条例及相关法律法规，熟悉物业公司管理运作及工作流程；能独立撰写拓展合作方案，制作标书，具备良好的文字功底、语言表达能力及沟通能力；良好的团队合作精神、敬业精神及抗压能力。