摘要：针对目前监理行业发展所面临的瓶颈与困境，提出监理企业的发展战略，并建立核心竞争力，以求生存和发展。
    1 监理行业的现状及困难。自1988年我国在工程建设领域推行建设工程监理制度以来，工程监理事业已引起全社会广泛关注和重视，在工程建设中发挥了重要作用，取得了显著成绩。随着我国社会主义市场经济体制的发展和完善，随着加入WTO和工程建设管理体制改革新形势的变化，对工程监理行业提出了更高的要求。根据国家发改委、建设部2007年3月10日发布的《建设工程监理与相关服务收费管理规定》，监理企业可在勘察、设计、施工、保修等服务阶段开展工作。建设部又于2007年6月26日发布了《工程监理企业资质管理规定》(建设部第158号令)，允许工程监理企业开展相应类别建设工程的项目管理，技术咨询等业务。而从目前来看，监理的作用主要集中在“施工阶段”的“质量、安全监理”，工程监理的作用越来越接近施工企业的“质检员”、“安全员”，监理的这一定位决定了其能够在工程建设中发挥的作用已非常有限，而近年建设行政主管部门所倡导和强调的“旁站监理”和“安全监理”，则进一步强化了上述定位。作为一个企业，如何把监理这条路走通走好，变目前的“施工质量监理”为“大监理”，改变人们“监理就是施工监理”的印象，是我们面对现实要考虑的问题。
    2 监理企业的市场发展战略发展。战略是充分利用外部机会，挖掘内部优势资源，求得更高层次发展的战略，其实现方式有内部发展与外部发展两种途径。而内部发展可采取新领域进入战略、纵向一体化战略、相关多元化战略；外部发展则通过兼并、合并的方式，或强强联合，或优势互补、各取所需，采取横向一体化战略(比如通过合并，获得资质升级，乙级升为甲级，甲级升为综合资质)及不相关多元化战略(即企业进入完全不相关的行业)。因监理企业更多的是靠自己的打拼，规模及发展速度都受到很大限制，所以外部发展相对应用较少。
    2.1 新领域进入战略。企业为了摆脱现有困境，或发现新的产业成长机会，为培育新的增长点而采取的产业拓展或市场拓展战略，比如监理企业可由建筑市政工程领域向水利电力、交通运输工程领域拓展业务。
    2.2 纵向一体化战略。也称垂直一体化战略，它将企业生产上下游组合起来一起发展的战略，分为前向一体化和后向一体化。前向一体化的监理企业由施工阶段向前拓展到勘察、设计阶段开展业务，后向一体化则由施工阶段向保修阶段，甚至是为项目使用后的管理咨询、评估及拆除提供服务。
    2.3 相关多元化战略。它是以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或服务不同的新产品和服务，如监理企业由建筑、人防工程向市政公用、园林绿化工程拓展业务。
    3 监理企业的基本竞争战略。基本竞争战略包括成本领先战略、差别化战略和重点集中化战略三大类。
    3.1 成本领先战略。指企业通过扩大规模，加强成本控制，在生产、服务、广告等环节把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。其核心就是在追求经济效益的基础上，降低成本，用低于竞争对手的成本优势，赢得竞争的胜利。如监理企业通过财务分析、成本核算，减少不必要开支、例行节约，调动员工的主观积极性，一人能做的事不分派给两人等等。
    3.2 差别化战略。指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。实行差别化可以树立企业的品牌，获得高于同行的平均利润水平。监理企业可针对不同业主的不同需求，根据自身技术特点，发挥特点突出的优势，以在竞争中占得一席之地。
    3.3 重点集中化战略。指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的消费群体提供特殊的产品或服务。它是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够提供比竞争对手更为有效的服务。企业一旦选择了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中化战略。因此，采用重点集中化战略的企业，基本上就是特殊的差别化或特殊的成本领先企业。重点集中化战略也可使企业获得超过行业平均水平的收益。这种战略可以针对竞争对手最薄弱的环节采取行动，形成产品的差异化；或者在为该目标市场的专门服务中降低成本，形成低成本优势；或者兼有产品差异化和低成本的优势。由于其市场面相对狭小，可以更好地了解市场和顾客，提供更好的产品与服务。但是重点集中化战略在获得市场份额方面有某些局限性，由于其目标市场相对狭小，企业的市场份额总体水平较低。具体来说，监理企业根据自身条件和特点，发挥自身的优势，重点集中对国有企事业单位或者政府采购服务或者是房地产市场获取业务。而对实力较弱的小型监理公司或事务所，可专业从事旁站监理、质量监理等局部工作。以上三种基本竞争战略各有优劣势，监理企业应在进行市场分析的同时，对自身条件进行分析，从而研究应采取怎样的发展战略，决定市场定位和产品服务结构。那么监理企业在明确了发展战略以后，又该如何在市场竞争中取得成功呢？一方面要加强企业自身管理，完善各项制度，重视人才发展，用好人才，留住人才，因为监理行业本身就是个人才服务行业，所以要把提高监理人员的素质作为一个重点，坚持“以人为本”的管理理念。另一方面就是建立和发展企业的核心竞争力。
    4 监理企业的核心竞争力。核心竞争力是一个企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。它对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用。核心竞争能力可能是完成某项活动所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生具有很大竞争价值的一系列具体技能的组合。核心竞争力的产生是组织各个不同部分有效组合的结果，是个体资源整合的结果，它植根于技巧、知识和个人的能力之中。实践中，不同的监理企业所表现出来的核心竞争能力是多种多样的：独特的企业文化，提供高质量服务的技能，创建和操作一个能够快速、有效的处理客户投诉的诀窍，良好的售后服务能力、服务创新能力，在重要技术上的特有知识，研究客户需求和品位以及准确寻求市场变化趋势的良好方法体系，同客户就监理方式进行合作的技能等。监理企业竞争成功的关键因素可能是价格优势、服务优势或是一种资本结构和服务组合，也可以是监理企业纵向一体化的行业结构。即使在不同的发展时期，关键因素也会发生变化，就监理企业的技术服务性质来说，常见的成功关键因素类型如下：素质能力高的专家、监理服务的创新能力、在既定技术规范上的应用能力、网络营销经营能力，当然也包括有利的公司形象及声誉、总成本很低、礼貌的员工、便利的选址、融资能力等等。
    5 结语。在机遇与挑战并存的今天，需要监理企业做好市场调查与市场分析，分析竞争对手和自身的优势劣势，正确运用市场发展战略，搞清自身的核心资源所在，做到知己知彼，围绕企业定位和核心竞争力的建立，始终以顾客需求为中心，找出或培育出最为顾客所赏识、最有特色、最有发展潜力、最适合本企业的那种能力，才能建立以市场为导向的活的系统，同时更需要监理企业自身转变观念，苦练内功，提升核心竞争力，以求得生存和发展。
 

 

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